Site giriş sayfasında bulunan "Şifremi Unuttum" alanına tıkladığınızda e-mail adresinize aktivasyon kodunuz gönderilecektir.

Şifremi nasıl değiştirebilirim?

Şifrenizi değiştirmek için sisteme giriş yaptıktan sonra, "Hesabım" bölümündeki "Kullanıcı Bilgileri" sekmesini kullanarak yeni şifre oluşturabilirsiniz. Güvenliğiniz gereği yeni şifrenizin hem harf hem de sayı içermesi gereklidir.

13:00'dan önce verilen siparişler aynı gün içerisinde kargoya verilir. 

Ürünü iade etmek istediğimde ne yapmam gerekiyor?

İade etme sürecinde askeroglu.com üzerinden ''Hesabım' ' > ''İade Taleplerim'' kısmından iade oluşturarak iade işleminizin ilk adımını gerçekleştirmiş olursunuz.

İade tutarınızın banka hesabınıza için gereken IBAN numaranızı +90 536 207 33 42 / +90 538 637 95 05 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan ulaştırabilir ya da ''[email protected]''  e-posta adresimize mail olarak gönderebilirsiniz. Banka hesap bilgileri ile siparişi veren kişi bilgileri uyuşmalıdır. Aksi takdirde iade ödemesi yapılamamaktadır.

Siparişinizin size ulaştığı günü takip eden 15 gün içerisinde, ürün iadesi gerçekleştirebilirsiniz.

İade edeceğiniz ürünü, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarları ile birlikte, Yurtiçi Kargo: 444 99 99 (Erkan Taşçı Anlaşmalı gönderirseniz size daha uygun kargo ücreti çıkacaktır) ile ödemesi yapılmış olarak göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize ulaşması için gerekli olan faturanızı paketin içine yerleştirmeyi unutmayınız.

İade kusurlu üründen kaynaklanıyorsa, paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, Yurtiçi Kargo: 444 99 99 ile Askeroglu / Erkan Taşçı karşı ödemeli olarak göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize ulaşması için gerekli olan faturanızı paketin içine yerleştirmeyi unutmayınız.

Elime ulaşan ürün için numara değişimi yapabilir miyim?

Değişim yapacağınız ürünün farklı numaralarının stoklarımızda olup olmadığını web sitemiz üzerinden veya müşteri hizmetlerinden +90 505 997 67 63 / +90 536 207 33 42 öğrenebilirsiniz. Ürün stoklarımızda var ise paketi hasar görmemiş, ürünün kullanılmamış hali ve tüm aksesuarlarıyla birlikte, Yurtiçi Kargo: 444 99 99 (Erkan Taşçı Anlaşmalı gönderirseniz size daha uygun kargo ücreti çıkacaktır) ile ödemesi yapılmış olarak göndermenizi rica ederiz. İadenizin bize ulaşması için gerekli olan faturanızı paketin içine yerleştirmeyi unutmayınız.

Sorunuzun cevabını burada bulamadınız mı?